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Dauer: 2 Wochen

Investion: kostenlos

E-Mail-Management!

Worum es geht:

Sie schreiben täglich viele E-Mails: an Kunden, Lieferanten, Kollegen und Mitarbeiter.

In diesem Workshop lernen Sie, das Medium E-Mail kundenorientiert einzusetzen. Die Beispiele und Übungen werden an den E-Mail-Programmen Outlook und Lotus Notes gezeigt.

• Schreibstil
• Netiquette
• Mail-Management
• Virenschutz

Die umfangreichen Lernunterlagen, die gehirngerecht aufbereitet sind, können Sie auch nach dem Workshop als Nachschlagewerk nutzen.

Listen und praxisbezogene Übungen, leiten Sie dazu an, den neuen Stoff sofort in die Praxis umzusetzen.

Inhalte

In diesem Seminar lernen Sie, Ihr Mailprogramm effektiv und zeitsparend einzusetzen.

Ablauf des Workshops

Im ersten Teil des Workshops (1.Woche)

• lernen Sie Ihre E-Mails zu verwalten
• erfahren Sie, was es mit der Netiquette auf sich hat
• und wie Sie E-Mails adressieren

Im zweiten Teil des Workshops (2. Woche)

• lernen Sie, wie Sie Anlagen verschicken
• wie Sie Dateien mit WinZip komprimieren
• wie Sie sich vor Viren schützen
• was Hoaxes sind

Zeitplan

1. Woche - E-Mail-Management

• Ordner anlegen
• Filter definieren
• Sortieren von E-Mails
• Anhänge lösen und speichern
• alles über die Netiquette
• wie Sie Ihre Mails adressieren
  

2. Woche – Effektives Arbeiten

• Dateien komprimieren
• Anlagen versenden
• Virenschutz
• falsche Virenmeldungen (Hoaxes)